کریستین دانلی
سؤال: من ایمیلهای کلاهبرداری دریافت میکنم که به راحتی میتوانم حذفشان کنم، چون کارت اعتباری که شرکتش فرضاً میخواهد با من تماس بگیرد، در دسترس من نیست. اما یک ایمیل ادعایی از کارت اعتباریام دریافت کردم و آن را باز کردم. واو! ظاهرش بینقص بود؛ دقیقاً همان لوگو و فونتٔ فاکتورم. با این حال روی لینک کلیک نکردم. چون کارتام در دسترس نبود، نام شرکت را در گوگل جستجو کردم و وبسایتی که پیدا شد، کاملاً درست به نظر میرسید. خلاصه ماجرا این است که این سایت تقلبی بود! … لطفاً به مردم یادآوری کنید که فقط به وبسایتی که روی کارت یا فاکتور واقعیشان درج شده مراجعه کنند یا با شماره تلفن آن تماس بگیرند.
پاسخ: طبق گزارش افبیآی، تقلب انواع دست‑به‑دستگیری حساب (Account takeover) در حال افزایش است، از جمله نوعی که شما را تحت تأثیر قرار میدهد — ایمیل فیشینگ و سمزدن سئو. سمزدن سئو به این معناست که جرایم سایبری تبلیغات آنلاین را خریداری میکنند و بهعنوان کسبوکارهای واقعی تظاهر میکنند تا سایتهای فیشینگ خود را تقویت کنند و مشتریانی که از موتور جستجو برای یافتن وبسایت یک شرکت استفاده میکنند فریب دهند. افبیآی در اخطاریهای که ماه گذشته منتشر کرد گفت: «زمانی که کاربران روی تبلیغ تقلبی موتور جستجو کلیک میکنند، به یک سایت فیشینگ پیشرفته هدایت میشوند که وبسایت واقعی را شبیهسازی میکند و کاربران را به ارائه اطلاعات ورودشان فریب میدهد.» نکات این آژانس برای جلوگیری از تقلب دست‑به‑دستگیری حساب شامل موارد زیر است:
>> هنگام به اشتراکگذاری اطلاعات شخصی در اینترنت یا شبکههای اجتماعی احتیاط کنید. با آشکارا گذاشتن نام حیوان خانگیتان، مدارس پیشینتان، تاریخ تولد یا جزئیات دربارهٔ اعضای خانواده، ممکن است به کلاهبرداران کمک کنید تا رمز عبور یا پاسخ به سوالات امنیتیتان را حدس بزنند.
>> بهطور منظم حسابهای مالی خود را بررسی کنید، حتی آنهایی که بهندرت استفاده میکنید، و تمام ویژگیهای امنیتی را فعال کنید. هرگونه ناهماهنگی را فوراً گزارش دهید.
>> از رمزهای عبور منحصر به فرد و پیچیده استفاده کنید. احراز هویت چندعاملی (MFA) را در هر حسابی که امکانپذیر است فعال کنید. افبیآی میگوید: «هرگز آن را غیرفعال نکنید.»
>> برای دسترسی به سایتهای ورود، از بوکمارک یا فهرست علاقهمندیها استفاده کنید. یا همانطور که خواننده اشاره کرد، وبسایت را در صورتحساب یا کارت اعتباری خود بررسی کنید. افبیآی میگوید: «از کلیک روی نتایج جستجوی اینترنتی یا تبلیغات خودداری کنید. احراز هویت چندعاملی (MFA) در صورتی که به صفحه ورود تقلبی برسید، شما را محافظت نمیکند.»
>> نسبت به هر تماس یا ایمیل ناخواستهای که بهدنبال دریافت اطلاعات مالی یا شخصی میگردد، محتاط باشید؛ شناسه تماس (Caller ID) را اعتماد نکنید. شرکتهای معتبر معمولاً برای درخواست نام کاربری، رمز عبور یا رمز یکبار مصرف با شما تماس نمیگیرند. اگر اعتقاد دارید که تماس واقعی است، از طریق روشی که خودتان تأیید کردهاید با شرکت تماس بگیرید و نه با استفاده از شماره تلفن، آدرس ایمیل یا پرتال آنلاین ارائهشده توسط کلاهبردار.
برای دریافت نکات بیشتر از افبیآی، از جملهٔ راهنماییهای مربوط به اقدام پس از حملهٔ دست‑به‑دستگیری حساب (ATO)، به مرکز شکایت جرایم اینترنتی (Internet Crime Complaint Center) به آدرس ic3.gov/ مراجعه کنید.
هوش مصنوعی جرم سایبری را شتاب داده است، اما برخی چیزها هرگز تغییر نمیکنند: کلاهبردارها اغلب حس اضطراری کاذبی ایجاد میکنند — پس لحظهای توقف کنید و فکر کنید — و پیشنهادی که بیش از حد خوب به نظر میرسد، احتمالاً تقلب است.
انجمن پیشگیری از تقلب
کلاهبردارها در تمام طول سال فعال هستند، اما مصرفکنندگان در فصل شلوغ تعطیلات ممکن است بیشتر تحت تأثیر قرار گیرند. AARP Hawai‘i یک نشست تلفنی (town hall) را شنبه صبح برگزار میکند تا به مردم در جلوگیری از جدیدترین تقلبهای تعطیلاتی کمک کند؛ مانا موریارتی، مدیر اجرایی دفتر حمایت از مصرفکنندگان هوآی، و جنی یوکیموتو از اتحادیه اعتباری فدرال ایالات متحده هوآی، در خط تماس برای پاسخ به سوالات حضور دارند، طبق یک اطلاعیه خبری. «اگر پیش از این در یک نشست تلفنی AARP شرکت کردهاید، در روز 13 دسامبر ساعت 9 صبح یک تماس به تلفن ثابتتان میرسد تا بپرسد آیا میخواهید در تماس شرکت کنید. دیگران میتوانند با شماره 866‑654‑9490 بدون هزینه تماس بگیرند»، این اطلاعیه میگوید. یا میتوانید در صفحه فیسبوک AARP Hawaii دنبال کنید و سوالات خود را در نظرات بپرسید. این انجمن برای افراد تمامی سنین باز است و نیازی به عضویت در AARP ندارید.
تشکر
یک تشکر دیرهنگام به آنجل داگلاس که در یافتن خودرویم در Costco هوآی کای به من کمک کرد. آن روز پارکینگ شلوغ بود و در ناحیهای که معمولاً پارک میکنم هیچ جای خالی نیافتم؛ بنابراين به اطراف مناطق دیگر گشتم. وقتی از Costco بیرون آمدم، نتوانستم به یاد بیاورم خودرو را کجا پارک کردهام. با کلید خود سعی کردم صدای خودرو را بشنوم، اما بینتیجه ماند. داگلاس در حال قرار دادن خرید خود در ماشینش بود و از او پرسیدم آیا میتواند مرا برای یافتن خودرویم بگرداند. او موافقت کرد و بهزودی خودرویم را پیدا کردم. من واقعاً از مهربانی او قدر دانی میکنم. — گییل ی.
به Kokua Line در Honolulu Star‑Advertiser، 500 Ala Moana Blvd., Suite 2‑200, Honolulu, HI 96813 بنویسید؛ با شماره 808‑529‑4773 تماس بگیرید؛ یا ایمیل kokualine@staradvertiser.com را بزنید.
دیدگاهتان را بنویسید