توسط کیمکو مککوی
هوش مصنوعی عامل اهداف بلندپروازانهای دارد و به بازاریابان وعده میدهد که ایدهپردازی و اجرا را در یک جریان، با نظارت کمی، انجام دهند. اما واقعیت این است که هنوز انسانها فرماندهی کار را در دست دارند.
در بخش اعظم سال ۲۰۲۵، هوش مصنوعی عامل به عنوان واژهپرفروش صنعت مطرح شد. همانطور که Digiday تعریف میکند، «وضعیتی که در آن چندین عامل هوش مصنوعی برای تکمیل وظایف پیچیده با هم کار میکنند، با نظارت حداقل از سمت کاربر انسانی». اما بهنظر میرسد این نظارت کم، مانعی باشد که بازاریابان را از پذیرش کامل استقلال هوش مصنوعی عامل باز میدارد.
«این فقط برای انتقال از تولید به انتشار آماده نیست»، گفت کارن رودریگز، مدیر ارشد بازاریابی محتوا در New American Funding.
رودریگز گفت که شرکت وامدهی مسکن از هوش مصنوعی عامل در تمام بخش بازاریابی خود برای نوشتن متون و پیشنویسهای محتوا در شبکههای اجتماعی و بازاریابی ایمیلی استفاده میکند. New American Funding هوش مصنوعی عامل را از طریق مشارکت خود با Writer، یک پلتفرم هوش مصنوعی سازمانی، آزمون کرده است. با این حال، انسانها بخش عمدهٔ محتوا را پیش از انتشار بازبینی میکنند.
در شرکت فناوری سلامت و بهزیستی Oura نیز وضعیت مشابهی مشاهده میشود. Oura از هوش مصنوعی عامل برای بهینهسازی عملکرد خود در جستجوهای هوش مصنوعی عامل و استراتژی تولید محتوا استفاده میکند، اما در حال حاضر هیچ محتوای تولیدشده توسط هوش مصنوعی بدون دخالت انسانی منتشر نمیکند، گفت مدیر ارشد بازاریابی Oura، دوگ سوینی.
«آنها بلاگ نمینویسند، اما از نظر زمینهای به ما کمک میکنند — مانند یک ویراستار یا نویسندهای که در کنار شما مینشیند و یاری میکند»، او گفت.
بهعنوان مثال، محتوایی که برای رودریگز در New American Funding قبلاً روزها برای نوشتن، ویرایش و دریافت تأیید از بخش حقوقی میطلبید، اکنون میتواند در همان روز آماده شود، او گفت.
طبق پژوهش PwC، شرکتهای آمریکایی گزارش دادهاند که هوش مصنوعی عامل بهرهوری را ۶۶٪ و صرفهجوییها را ۵۷٪ افزایش داده است.
با این وجود، همچنان احتیاطی در مورد اعتماد به این عوامل هوش مصنوعی برای بهکارگیری مستمر راهنمای سبک برند و منبعگذاری صحیح تصاویر تولیدشده وجود دارد.
Writer سیستمهایی را برای مقابله با توهم و سایر نقصهای هوش مصنوعی عامل پیادهسازی کرده است، گفت دیگو لومانتو، مدیر ارشد بازاریابی Writer. بهعنوان مثال، این سیستم برای هر اقدام انجامشده توسط عامل هوش مصنوعی توضیحی ارائه میدهد که سپس میتواند توسط مشتری بررسی شود، او افزود.
در Go Fish Digital، یک آژانس بازاریابی دیجیتال، برخی از مشتریان نسبت به خدمات هوش مصنوعی عامل بازتر هستند، در حالی که برخی دیگر نگران توهمات و دقت هستند و یا سیستمهای خودکار هوش مصنوعی را محدود میکنند یا بازبینی انسانی بیشتری میطلبند، گفت دیوید دوِک، رئیس Go Fish Digital.
«همهٔ آنچه ساختهایم برای تعامل بین انسان و هوش مصنوعی طراحی شده است»، دوِک گفت.
دیدگاهتان را بنویسید