آخرین اقدام اوبر برای جذب درآمدهای تبلیغاتی: تبدیل داده‌های سفرها و سفارش‌های تحویل به بینش‌های بازاریابان

• تبلیغات اوبر پلتفرم بینش‌سازی برای بازاریابان به نام Uber Intelligence را راه‌اندازی می‌کند.
• اوبر با LiveRamp برای تجمیع داده‌های کاربران بدون آشکار کردن هویتشان همکاری کرده است.
• اوبر اعلام کرده است که کسب‌وکار تبلیغاتی‌اش در مسیر تولید ۱٫۵ میلیارد دلار درآمد در سال جاری است.

اوبر می‌خواهد تبلیغ‌کنندگان با دسترسی به داده‌های میلیون‌ها سفر و تحویل سفارش‌شده توسط کاربران روزانه، بازاریابی خود را به سطح بالاتری ببرند.

دپارتمان تبلیغاتی غول خدمات درخواست‌سفر، در روز دوشنبه، راه‌اندازی یک پلتفرم جدید به نام Uber Intelligence را اعلام کرد؛ این خبر به‌صورت انحصاری به Business Insider گزارش شد.

Uber Intelligence که با همکاری پلتفرم اتصال داده‌ها LiveRamp به راه‌اندازی رسید، به تبلیغ‌کنندگان امکان می‌دهد تا با اطمینان داده‌های مشتریان خود را با داده‌های اوبر ترکیب کنند و بینش‌هایی درباره مخاطبانشان بر پایهٔ آنچه می‌خورند و به کجا سفر می‌کنند، استخراج نمایند.

این پلتفرم از فناوری «clean room» شرکت LiveRamp بهره می‌برد که به شرکت‌ها امکان می‌دهد داده‌های خود را در محیطی ایمن از نظر حریم خصوصی تجمیع کنند، بدون به‌اشتراک‌گذاری یا مشاهده اطلاعات خام یا شناسایی‌پذیر مشتریان یکدیگر.

به‌عنوان مثال، یک برند هتل می‌تواند از Uber Intelligence برای شناسایی رستوران‌ها یا مکان‌های تفریحی که می‌خواهد برای برنامهٔ وفاداری خود با آن‌ها همکاری کند، بهره‌برداری کند.

اوبر همچنین امیدوار است که این پلتفرم به‌عنوان یک موتور رشد برای کسب‌وکار تبلیغاتی گسترده‌تر خود عمل کند. بازاریابان می‌توانند از clean room داده‌ها برای بخش‌بندی استفاده کنند؛ برای مثال، شناسایی مشتریانی که مسافران تجاری سنگین هستند و سپس هدف‌گیری آن‌ها با تبلیغات در سفر بعدی به فرودگاه از طریق برنامهٔ اوبر یا بر روی صفحه‌نمایش‌های داخل خودروهای اوبر.

“این یکپارچگی دلیل هیجان‌مان است”، ادیون وانگ، سرپرست جهانی اندازه‌گیری در Uber Advertising، به Business Insider در یک مصاحبه گفت. او افزود هدف این است که بازاریابان بگویند: “‘اوه، من فقط اوبر را نمی‌فهمم، بلکه اوبر را در زمینهٔ بازاریابی خود می‌فهمم.’”

راه دیگر اوبر برای کسب درآمد

Uber Intelligence آخرین گام در تحول کسب‌وکار تبلیغاتی اوبر است. اوبر رسماً در سال ۲۰۲۲ بخش اختصاصی تبلیغات خود را راه‌اندازی کرد. این بخش مجموعه‌ای از فرمت‌های تبلیغاتی را در برنامه‌های Uber و Uber Eats، بر روی تبلت‌های داخل خودرو، در ایمیل‌های ارسالی به کاربران، و روی سقف خودروها ارائه می‌دهد.

شرکت در ماه مه اعلام کرد که کسب‌وکار تبلیغاتی‌اش به نرخ درآمد ۱٫۵ میلیارد دلار رسیده است — عددی که انتظار دارد تا پایان ۲۰۲۵ به آن دست یابد — که نمایانگر افزایش ۶۰٪ نسبت به سال پیش است. شرکت جزئیات دقیق‌تری دربارهٔ درآمد تبلیغاتی ارائه نکرده و از زمان مه به‌روزرسانی دربارهٔ این نرخ ارائه نداده است.

Uber Intelligence بخشی از مجموعه‌ای از خدمات سفارشی است که اوبر به بزرگ‌ترین تبلیغ‌کنندگان خود ارائه می‌دهد. اوایل امسال، یک استودیوی خلاقیت راه‌اندازی کرد که برندها می‌توانند با اوبر برای ارائهٔ کمپین‌های سفارشی همکاری کنند؛ برای مثال، ارائهٔ سواری به شرکت‌کنندگان مسابقه گرندپری فرمول یک میامی در یک خودروی لوکس با حمایت La Mer و پر از محصولات رایگان مراقبت از پوست.

آندرو فرانک، تحلیلگر در شرکت پژوهشی Gartner، گفت که راه‌اندازی Uber Intelligence سیگنال دیگری است که نشان می‌دهد کسب‌وکار تبلیغاتی اوبر در حال بلوغ است.

«کسب‌وکارهای تبلیغاتی در مرحله اولیه تمایل دارند تمرکز خود را صرف فروش موجودی کنند، در حالی که کسب‌وکارهای بالغ‌تر بیشتر بر ارائه ارزش متمایز از طریق هدف‌گیری و راه‌حل‌های اندازه‌گیری که به برندها کمک می‌کند تأثیر هزینه‌هایشان را درک و بهینه‌سازی کنند»، فرانک در گفت‌وگو با Business Insider بیان کرد.

منبع منحصر به‌فرد اوبر از «داده‌های زمینی» موقعیت او را در برابر رقبایی نظیر آمازون، گوگل و سایر شبکه‌های رسانه‌ تجارت الکترونیکی که بر ارزش بینش‌های مبتنی بر داده‌های خود تأکید دارند، تقویت می‌کند، فرانک افزود. با این حال، او گفت که اوبر ممکن است نیاز داشته باشد تا به نگرانی‌های حریم‌خصوصی مرتبط با تجمیع داده‌های بسیار حساس بپردازد تا اعتماد مصرف‌کنندگان حفظ شود و با مقررات جهانی در حال تحول به‌عنوان جمع‌آورندهٔ داده‌های دست‌اول سازگار باشد.

ویهان شارما، رئیس درآمد LiveRamp، گفت پلتفرم این شرکت تضمین‌های فنی برای اطمینان از «صفر انتقال داده» فراهم می‌کند.

«هدف کلی فناوری clean room این است که اعتماد بین مالکین داده‌ها، مصرف‌کنندگان و اکوسیستم تبلیغاتی را ایجاد کند»، شارما گفت.