پس از اینکه به هزاران شرکت کمک کرد تا نحوهٔ واقعی انجام کارها را مستند کنند، Scribe ۷۵ میلیون دلار جذب کرده و پس از این سرمایهگذاری به ارزش ۱.۳ میلیارد دلار رسیده است تا Scribe Optimize را عرضه کند؛ پلتفرمی که جریانهای کاری در سراسر سازمان را نقشهبرداری میکند تا نشان دهد خودکارسازی و هوش مصنوعی در کجا واقعاً بازدهی میآورند، نه اینکه به هزینهای هدر رفته تبدیل شود.
دور سرمایهگذاری تماماً سهامدار سری C توسط StepStone رهبری شد و سرمایهگذاران موجود شامل Amplify Partners، Redpoint Ventures، Tiger Global، Morado Ventures و New York Life Ventures نیز در آن مشارکت داشتند. این تأمین مالی جدید بیش از یک سال پس از جذب ۲۵ میلیون دلار در سری B، که استارتاپ پنج ساله تا کنون بهطور عمده نیازی به استفاده از آن نداشت، اتفاق افتاد؛ جنیفر اسمیت، همبنیانگذار و مدیرعامل Scribe (در تصویر سمت چپ) در یک مصاحبه اختصاصی اینچنین گفت. با این دور سرمایهگذاری، Scribe قصد دارد انتشار Scribe Optimize و محصولات مرتبط را تسریع کند، چرا که شرکتها در تعیین مکان بیشترین تأثیر هوش مصنوعی و خودکارسازی دچار دشواری هستند.
بسیاری از شرکتها در حال مسابقه برای پذیرش هوش مصنوعی هستند، اما اسمیت به TechCrunch گفت که اکثر آنها هنوز نمیتوانند به سؤال اساسی «چه کاری را ابتدا خودکار کنیم؟» پاسخ دهند. شرکتها معمولاً سعی میکنند از طریق مصاحبهها، کارگاهها یا بهرهگیری از مشاوران به این سؤال پاسخ پیدا کنند؛ رویکردهایی که ماهها زمان میبرد و هنوز بسیاری از کارهای روزمرهٔ افراد را از دست میدهند.
او گفت: «بدون دانستن دقیق نحوهٔ انجام کار، تعیین نقاط بهبود، خودکارسازی یا استفاده از عوامل (agents) بسیار دشوار است.» «Scribe Optimize دقیقاً به این سؤال پاسخ میدهد. بهسادگی، این ابزار جریانهای کاری را تجزیه و تحلیل میکند تا بفهمد افراد در محل کار چه کارهایی انجام میدهند و سپس این اطلاعات را بهصورتی تجمیع میکند که در یک پنجرهٔ یکپارچه به شما نشان میدهد: اینها جریانهای کاری واقعی هستند، با فراوانی اجرا، زمانبرداری و سایر جزئیات.»
Scribe در سال ۲۰۱۹ توسط اسمیت و CTO آرون پودولنی (در تصویر سمت راست) تأسیس شد؛ این شرکت پیش از رونق GenAI شکل گرفت و محصول اصلی فعلیاش، Scribe Capture، بهصورت خودکار نحوهٔ انجام کارها را مستند میکند. هر زمان که کاربر یک فرایند یا جریان کاری را تکمیل میکند، Capture با استفاده از افزونه مرورگر و برنامه دسکتاپ خود، راهنمای گام به گام شامل متن و اسکرینشاتها تولید میکند. این راهنماها میتوانند برای همکاران به اشتراک گذاشته شوند یا در ابزارهای داخلی تعبیه شوند تا سؤالات تکراری کاهش یابد، خطاها به حداقل برسد و فرآیند جذب نیروی جدید تسریع گردد.
بهگزارش این استارتاپ، مشتریان استفادهکننده از Scribe Capture بهطور متوسط بین ۳۵ تا ۴۲ ساعت در ماه برای هر نفر صرفهجویی میکنند و زمان استخدام نیروی جدید تا ۴۰ درصد سریعتر میشود.
بازار مستندسازی فرآیندها شامل شرکتهایی همچون Tango، Iorad، UserGuiding و Spekit است. با این حال، اسمیت به TechCrunch گفت که Scribe در برابر وضعیت موجودی که افراد بهدستساز جریانهای کاری را ثبت میکنند، رقابت میکند.
او افزود: «مردم هنوز برای درک یک فرآیند از کرنومتر استفاده میکنند و پشت سر کسی مینشینند تا آن را بفهمند.» «حتی امروزه نیز هنگام استقرار عوامل هوش مصنوعی، نکتهٔ طنزآمیز این است که فرآیند استقرار این عوامل بهطرز چشمگیری دستی باقی مانده است.»
تا به امروز، Scribe بیش از ۱۰ میلیون جریان کاری را در میان ۴۰٬۰۰۰ برنامهٔ نرمافزاری مستند کرده است. این استارتاپ اعلام کرد که بیش از ۵ میلیون کاربر دارد و در تیمهای ۹۴ درصد از شرکتهای Fortune 500 استفاده میشود. علاوه بر این، ۷۸٬۰۰۰ سازمان بهعنوان مشتریان پرداختی این سرویس شناخته میشوند. از جمله کاربران این شرکت میتوان به تیمهای New York Life، T‑Mobile، LinkedIn، HubSpot و Northern Trust اشاره کرد.
اسمیت به TechCrunch گفت: «کاربران برای استفاده از Scribe نه بهدلیل فرمان سرپرست خود، بلکه بهدلیل خودخواستشان این سرویس را انتخاب میکنند.» «این روند از کاربر نهایی آغاز میشود، سپس به سرپرست تیم، سرپرست بخش و در نهایت به واحد مرکزی که به دنبال پاسخ به سؤالاتی همچون مقیاسپذیری، دانش موجود، روشهای اجرایی و بهبود مستمر هستند، ارتقا مییابد.»
این استارتاپ مستقر در سانفرانسیسکو پس از ایالات متحده، بازارهای اصلی خود را در بریتانیا، کانادا، استرالیا و اروپا میبیند.
Scribe اعلام کرد که درآمد خود را در سال گذشته بیش از دو برابر کرده است، هرچند ارقام دقیق را فاش نکرده است، و همچنین بیان کرد که ارزشگذاری شرکت از دور قبلی پنجبرابر شده است. این استارتاپ هماکنون ۱۲۰ کارمند دارد و برنامه دارد در ۱۲ ماه آینده این تعداد را دو برابر کند، به گفته اسمیت.
موضوعات
هوش مصنوعی، انحصاری، جن AI، Scribe، Scribe Capture، Scribe Optimize، استارتاپها، StepStone، ایالات متحده
دیدگاهتان را بنویسید