وبسایتهای ناشر کتاب در استرالیا، بریتانیا و نیوزیلند بهنظر میرسد با استفاده از نظرات ساختگی و صفحات پرسنل هوش مصنوعی، نویسندگان نوپا را به تحویل پول خود ترغیب میکنند.
یک نویسنده متقاضی استرالیایی پیش از اینکه دریابد ممکن است قربانی یک طرح مشکوک در حوزهٔ انتشار بینالمللی شده باشد، بهصورت چهرهبهچهره با فردی که بهنظر میرسید کلاهبردار است، ملاقات کرد.
مرکز ملی مبارزه با تقلب استرالیا هماکنون به بررسی یک مورد میپردازد که وبسایتی افراد را که بهدنبال گرهگیری در فضای بهتدریج شلوغ خودنشر و انتشارات خودپرست میگردند، به خود جذب میکند. گار دیان وبسایتهای مشکوک مشابهی را در بریتانیا و نیوزیلند کشف کرده و دو وبسایت دیگر در استرالیا شناسایی کرده است.
این شبکهی ظاهری ناشران – با استفاده از وبسایتهای کپیشده، پرسنل تولیدشده توسط هوش مصنوعی و دفاتر مجازی در استرالیا، بریتانیا و نیوزیلند – شامل وبسایتهایی با نامهای Melbourne Book Publisher، First Page Press (UK)، Aussie Book Publisher، Oz Book Publishers و BookPublishers.co.nz میشود.
سازمانی که به نام Melbourne Book Publisher فعالیت میکند، نویسندگان نوپایی را که گمان میبرند با ناشر معتبر Melbourne Books (که یک انتشارات خودپرست نیست) در تعامل هستند، گم میکند؛ حتی از نامی شبهیکسان و شماره تجاری استرالیا (ABN) آن استفاده میکند.
بهنظر میرسد این شرکت به یک عملیات مشابه مستقر در لندن به نام First Page Press مرتبط است؛ هر دو پس از تماس گار دیان برای پرسش دربارهٔ استفاده از محتوای تولیدشده توسط هوش مصنوعی، از جمله پروفایلهای پرسنل و نظرات، بخشهایی از وبسایتهای خود را حذف کردند.
First Page Press، که آدرسهایش در لندن و ملبورن فهرست شده است، همچنین کتابهایی را در سایت خود نشان میدهد که در واقع توسط یک شرکت خودنشر ایالاتمتحدی به نام Atmosphere Press منتشر شدهاند. مدیرعامل آن، نیک کورتریت، به گار دیان گفت که این «سرقت جسورانهای» است و از آن زمان یک نامهٔ «متوقف کنید و دستبردارید» (cease and desist) به First Page Press صادر کرده و موضوع را به Scamwatch گزارش داده است.
آندریا*، نویسندهٔ نخستین از استرالیای غربی که در حال بهبودی از سرطان بود، تمام انرژی خود را صرف نوشتن یک رمان رمانتیک فانتزی کرد و از دریافت پاسخی سریع به پرسشاش در فیسبوک بر صفحهٔ Melbourne Book Publisher خوشنود شد. یک مدیر در شرکت با نام مارکوس هیل مشتاق بهبحث در مورد دستنوشتهٔ ۸۶٬۰۰۰ کلمهای او بود و یک کنفرانس ویدئویی برای بررسی برنامههای انتشار و بازاریابی کتاب او ترتیب داد.
«او را دیدم. او من را دید»، آندریا میگوید. «او به تمام سؤالهای دقیق دربارهٔ قراردادها و درصدهای انتشار پاسخ داد، ما دربارهٔ برنامهٔ یک جلسهٔ امضای کتاب در ملبورن صحبت کردیم، دربارهٔ حضور من در تیکتوک و برگزاری رونمایی در کتابفروشی محلیام بحث کردیم. من به تمام اینها باور داشتم.»
آندریا تنها ۸۸ دلار هزینه کرد برای آنچه به او گفته شد شماره تجاری (ABN) بخرد، اما معامله بهزودی گره خورد. او با دفتر Melbourne Books تماس گرفت، که اشتباهاً فکر میکرد با آن در تعامل است، تا پیش از امضای قرارداد راهنمایی بیشتری بگیرد. به او گفتند: «مارکوس در اینجا کار نمیکند».
او به ایننتیجهٔ «دردناک در دل» رسید که کلاهبردار را بهصورت چهرهبهچهره ملاقات کرده است. یک نویسندهدار دیگر از غرب استرالیا (WA)، پیتر ارتمولر، تأیید کرد که با فردی به نام مارکوس هیل و همچنین هانا پرستون که نام دیگری بود که آندریا میگفت در ارتباطاتش با Melbourne Book Publisher دیده بود، در تعامل بوده است. او نیز صفحه را از طریق فیسبوک پیدا کرد، فکر میکرد این یک ناشر سنتی است، اما زود متوجه شد که با یک شرکت تقلبی سر و کار دارد و فقط ۱۵۰ دلار از دست داد که او بر این باور بود پیشپرداخت اولیه برای یک بستهٔ انتشار است.
وقتی آندریا برای بازیابی ۸۸ دلار از بانک خود تماس گرفت، پیامهای تهدیدآمیزی دریافت کرد که از او میخواست اختلاف را لغو کند وگرنه با اقدام قانونی مواجه میشود. «یک پروندهٔ قانونی برای ۸۸ دلار چیز خوشایندی نیست»، Melbourne Book Publisher در یک پیام فیسبوک به او هشدار داد. وقتی او برای تأیید قانونی بودن ناشر، شماره ABN آنها را درخواست کرد، شماره Melbourne Books را برای او ارسال کردند.
تننبام بهصورت شخصی با شمارهای که در صفحهٔ فیسبوک Melbourne Book Publisher فهرست شده بود تماس گرفت و وانمود کرد نویسندهٔ تازهکار است. گزینههای انتشاری برایش ایمیل شد که از «طرح پیشپرداخت جهانی» بهارزش ۱٬۴۹۵ دلار تا «طرح پریمیوم جهانی» بهارزش ۱٬۷۹۹ دلار متغیر بود. او اشاره کرد که شخصی که او را به این صفحه راهنمایی کرد، تقریباً ۵٬۰۰۰ دلار پرداخت میکرد.
وقتی او اصالت شرکت را به چالش کشید، لینکهایی به سه کتاب در آمازون که Melbourne Book Publisher ادعا میکرد منتشر کرده است، برایش ارسال شد. آمازون به گار دیان گفت که «هیچسوابقی یافت نشد که نشان دهد کتابهای مورد بحث به Melbourne Book Publisher مرتبط هستند».
«ما متعهد به حفاظت از صاحبان حقوق و مشتریانمان در مقابل افراد مخربی هستیم که سعی در سوءاستفاده از خدمات ما دارند»، آمازون در بیانیهای گفت.
استفادهٔ روزافزون از هوش مصنوعی به کلاهبرداریهای ناشرانه امکان میدهد تیمهای کاملاً ساختگی از مدیران جعلی بسازند و هویتهای نویسندگان واقعی را به کار گیرند تا چهرهای شرکتی بهشدت فریبنده ایجاد کنند.
صفحهٔ «آشنایی با تیم» در سایت Melbourne Book Publisher از تصاویری که توسط هوش مصنوعی ساخته شدهاند، نمایش میداد؛ این تصاویر نشاندهندهٔ مدیران سفیدپوست با ظاهری بینقص و نامهای متغیری چون جاناتان هیل، مارکوس الیسون و لیدیا پرستون بود. وقتی گار دیان برای اولین بار صفحهٔ تیم Melbourne Book Publisher را در روز دوشنبه بررسی کرد، مارکوس هیل و هانا پرستون در فهرست نبودند. First Page Press نیز از «تیم» مشابهی استفاده میکند که ابتدا همان تصاویر تولیدشده توسط هوش مصنوعی را داشت. هیچیک از افراد نامبردهشده در محافل ناشران استرالیا شناختهشده نیستند.
«آشنایی با تیم»: پرسنل تولیدشده توسط هوش مصنوعی با دفاتر مجازی
مقیاس واقعی این طرح همچنان غیرقابل اندازهگیری است، بهگواری صاحب Melbourne Books، دیوید تننبام، چرا که تنها قربانیان شناختهشده آن افرادی هستند که زودتر دقت کردند و تحقیق لازم را انجام دادند.
نویسندگان تازهکار هدفگیری میشوند چرا که هیجان بهدست آوردن چاپ اثرشان اغلب بر احتیاط غلبه میکند و آنها را در برابر وعدههای انتشار فوری و موفقیت در صنعت حساس میسازد.
خودنشر به این معنی است که نویسنده تمام وظایف ناشرهای کوچک (boutique) را بر عهده میگیرد، سرمایهٔ خود را برای سفارش خدمات خلاقانه صرف میکند و تمام کنترل هنری و سود مالی را حفظ میکند. انتشارات خودپرست مدلی است که در آن یک شرکت از نویسنده، مشارکت مالی قابلملاحظهای جهت کمک به انتشار میطلبد، اغلب پشتیبانی خلاقانهای ضعیف ارائه میدهد و جمعآوری سهم اولیهٔ نویسنده را بر ایجاد فروش گسترده کتاب ترجیح میدهد.
«افراد مخرب بهوسیلهٔ ابزارهای هوش مصنوعی بسیار پیشرفتهتر میشوند؛ این ابزارها به کلاهبرداران این امکان را میدهند که متن را بازنویسی یا پارافرِز کنند و تصاویر را تغییر دهند تا تغییرات جزئی ایجاد کنند که ظاهر اصالت را حفظ میکند در حالیکه از تشخیص جلوگیری میکند»، دکتر آشیش ناندا، از مرکز تحقیقات و نوآوری سایبری دانشگاه دییکن، میگوید.
در حالی که تمایلی به بیان قطعی اینکه Melbourne Book Publisher یک کلاهبرداری است یا نه ندارد، لوگوهای مختلف، ادعاهای وبسایت مبنی بر تأسیس در سال ۱۹۹۹ که جستجوی دامنه نشان داد تنها در ماه گذشته ثبت شده است، و رتبهٔ جعلی ۴٫۷ ستاره در Trustpilot (شرکت هیچ نظری ندارد) همگی موارد مشکوکی هستند، ناندا میگوید.
تا وقتی آندریا با Melbourne Books تماس گرفت، تننبام پیشاپیش هشدار عمومیای در وبسایت شرکت خود منتشر کرده بود. دفتر او بیش از یک هفته تماسهای مربوط به مارکوس هیل و هانا پرستون دریافت میکرد.
وبسایتهای استفاده از نویسندگان واقعی برای جذب افراد
عملیاتهای شناختهشده به نامهای Aussie Book Publisher و Oz Book Publishers نظرات جعلی ساختهاند که با استفاده از تصاویر و نامهای نویسندگان واقعی ایجاد شدهاند.
نویسندهٔ کتابهای کودک آمریکایی بلیر نی ویلیامسون در وبسایت Aussie Books به «Kristine» تغییر نام یافت و در کنار عکسی که او با دست کتاب تصویری کودکانهاش به نام «Birthday Bash» را نگه داشته است، توصیفی دربارهٔ «کتاب رهبری» ارائه کرد؛ نام واقعی او همچنان بر روی جلد کتاب دیده میشود.
«بهعنوان یک نویسنده، برای ایجاد اعتماد با خوانندگانتان سخت کار میکنید»، او به گار دیان گفت. «بنابراین دیدن استفاده از نام و تصویر من بهصورت فریبنده احساس ناآرامی عمیقی میداد.»
نویسندهٔ کتابهای کودک استرالیایی کاترینا گرگین در صفحهٔ نظرات وبسایت Aussie Books به نام «Sarah» تبدیل میشود.
«من در سردرگمیهای ناشرانه غرق بودم تا وقتی که Aussie Book Publishing را پیدا کردم»، «Sarah» ساختگی میگوید. «ارزش هر یک دلار سرمایهگذاری شده را داشت.»
پس از اینکه گار دیان به استفادهٔ غیرمجاز و گمراهکننده از تصاویر آنها هشدار داد، هر دو نویسنده در جستجوی پاسخ به اطلاعیههای «متوقف کنید و دستبردارید» (cease and desist) هستند که به Aussie Books ارسال شده و این شرکت را به Scamwatch گزارش دادهاند.
در حالی که نظرات دیگر در وبسایتهای Aussie Book Publisher، Oz Book Publisher و Book Publisher NZ بهنظر میرسد شامل نظرات ساختگی یا تولیدشده توسط هوش مصنوعی از «نویسندگان راضی» باشد، کتابهایی که این وبسایتها ادعا میکنند منتشر کردهاند، واقعی هستند. بیشتر این کتابها برای فروش در آمازون فهرست شدهاند و اکثریت بسیار بزرگ آنها بهعنوان کتابهای خودنشر دستهبندی میشوند.
تمامی چهار شرکت مشکوکی که گار دیان بررسی کرد، آدرسهای فیزیکی در مناطق تجاری معتبر یا سطحبالای لندن، ملبورن، بریزبن و ولینگتون فهرست میکنند که لایهای دیگر از مشروعیت و حرفهایت ظاهری به عملیاتشان میافزاید.
First Page Press، Aussie Book Publisher، Oz Book Publishers و Book Publisher NZ به درخواستهای کتبی گار دیان، شامل تقاضای ارائهٔ مدارک قرارداد و/یا صورتحسابهای حقالتیرافی که با ISBNهای کتابهای تبلیغشده در وبسایتهایشان مطابقت دارد، پاسخ ندادند.
Melbourne Book Publisher به استعلام اولیهٔ گار دیان پاسخ داد و اعلام کرد که همواره بهصورت شفاف بهعنوان یک شرکت خودنشر فعالیت میکند و عذرخواهی رسمی به Melbourne Books و آندریا خواهد کرد. این شرکت گفت که شخصی که تهدیدهای قانونی را مطرح کرده، یک کارمند بوده که دیگر در شرکت مشغول به کار نیست. تا جمعه این شرکت هنوز عذرخواهی نکرده بود.
بیانیهای درباره Melbourne Book Publisher از ناظر مصرفکننده استرالیا (ACCC) میگوید: «در حالی که گزارشهای عمومی محدودی دربارهٔ این وبسایت به Scamwatch ارائه شده است، مرکز ملی مبارزه با تقلب در حال بررسی این موضوع است و افراد را که با هرگونه کلاهبرداری ناشرانهای مواجه میشوند، تشویق میکند تا به سرویس Scamwatch گزارش دهند.»
«ما میدانیم که کلاهبرداران سایتها را جعل میکنند تا از مصرفکنندگان سرقت کنند، از جمله از طریق کلاهبرداریهای ناشرانه. هر کسی که به یک کلاهبرداری ناشرانه پول پرداخت کرده است، باید به Scamwatch گزارش دهد، زیرا این اطلاعات به ما کمک میکند تا شبکههای کلاهبرداری را متوقف کنیم.»
*آندریا مایل نبود نام کامل خود را به دلایل حفظ حریم خصوصی استفاده کند
آیا اطلاعات بیشتری دارید؟ تماس: kelly.burke@theguardian.com
